Dichiarazione sulla privacy

Informativa sulla privacy conforme al GDPR

In 24Genetics sappiamo quanto sia importante la privacy dei vostri dati e ci sforziamo di proteggerli nel modo più appropriato. Per questo motivo, confermiamo che abbiamo iniziato ad applicare il nuovo regolamento europeo sulla protezione dei dati (GDPR), anche se molte delle cose che sono ora richieste da noi sono state fatte per molto tempo.

 

Questi sono i punti principali in relazione ai prodotti e servizi che avete contratto con 24Genetics:

  • Analizzeremo i rischi che ogni trattamento di dati può avere, il che ci permetterà di decidere quali misure di sicurezza devono essere applicate in ogni momento.
  • Abbiamo nominato un delegato alla protezione dei dati (DPD), che ci aiuterà a rispettare la normativa sulla protezione dei dati consigliando e supervisionando tutti i trattamenti che effettuiamo. Inoltre, il DPD è a vostra disposizione per rispondere a qualsiasi domanda relativa al trattamento dei vostri dati personali.
  • Alla 24Genetics prendiamo tutte le misure a nostra disposizione per prevenire gli attacchi informatici. Tuttavia, se c’è una violazione della nostra sicurezza che riguarda i vostri dati personali, contatteremo l’Agenzia spagnola per la protezione dei dati per aiutarci a gestire l’incidente e a voi se la situazione è grave. La misura che riteniamo più efficace e drastica è quella di non avere i dati genetici dei nostri clienti sul nostro sito web, così se avessimo un attacco informatico non potrebbero trovare tali dati.
  • A volte, per fornirle i nostri servizi, ci appoggiamo ad aziende specializzate (per esempio, corrieri), che possono avere accesso ai suoi dati personali per svolgere il loro lavoro. In ogni caso, applichiamo un rigoroso processo di selezione dei fornitori, per assicurarci che rispettino le norme sulla protezione dei dati.
  • Nel caso del vostro campione di DNA, dal momento in cui il vostro campione arriva, diventa anonimo; cioè, nessuno nel nostro team o nei nostri laboratori o collaboratori sa a quale persona corrisponde il campione, conoscono solo un codice e non hanno accesso per vedere a chi corrisponde questo codice. Una volta che il campione viene sequenziato, l’informazione genetica rimane anonima e, come se non bastasse, tutta l’informazione genetica viaggia criptata. Solo al momento dell’invio dei referti, i codici vengono incrociati con il cliente a cui appartengono. Inoltre, a differenza di altri laboratori, i vostri risultati e la vostra mappa genetica non vengono pubblicati online, non memorizziamo le informazioni sul nostro sito web, quindi non sono disponibili a nessun hacker

Tenendo conto di questi sviluppi, abbiamo cambiato la nostra politica di protezione dei dati. Gli aspetti essenziali del trattamento dei dati che facciamo non sono cambiati, ma abbiamo incluso più informazioni in modo che tu possa conoscere tutti i dettagli.

Chi è responsabile del trattamento dei suoi dati personali?

Il responsabile del trattamento dei suoi dati personali è Bou Trade Labs SL (24Genetics) e indirizzo: Paseo de la Castellana 95 Planta 15A, 28046 de Madrid.

Come abbiamo detto, abbiamo nominato un delegato alla protezione dei dati che si assicurerà che i suoi dati siano trattati correttamente e risolverà qualsiasi dubbio, domanda o suggerimento che lei possa avere. Puoi contattarlo inviando una lettera alla sua attenzione, all’indirizzo che abbiamo indicato nel paragrafo precedente o attraverso l’email DPD@24genetics.com

 

Come abbiamo ottenuto i suoi dati e quali dati utilizzeremo?

I dati personali che trattiamo provengono dall’interessato.

Alcuni di questi dati sono questi:

1.- Email: attraverso di essa possiamo comunicare con te e tenerti informato sulle novità e gli aggiornamenti della piattaforma. Avrai sempre la possibilità di cancellarti dalle nostre email o anche di cancellarti esclusivamente in alcune comunicazioni dal tuo profilo utente.

2.- Nome e Cognome / Ragione sociale: con questi dati possiamo fatturare i nostri servizi o che tu ci fatturi i tuoi all’interno della piattaforma. È importante che questi dati siano completamente reali visti gli obblighi legali e fiscali che dobbiamo adempiere.

3.- DNI / NIF: come nel caso precedente, ci aiuta a fatturarvi o a fatturarci i vostri servizi.

4.- Indirizzo postale / fiscale / sociale: è essenziale che conosciamo il suo indirizzo per fini fiscali e logistici.

5.- Telefono di contatto: per avere una migliore comunicazione con i nostri inserzionisti, possiamo richiedere un numero di contatto e offrirle così un’attenzione personalizzata.

6.- Dati di pagamento: questi dati sono necessari per effettuare le operazioni di pagamento dei nostri servizi o per pagare gli importi contro fattura che gli editori ci inviano.

I mezzi di pagamento che utilizziamo sono i seguenti:

– Carta di debito o di credito: su 24Genetics.com utilizziamo il gateway di pagamento STRIPE. L’informativa sulla privacy di questa piattaforma è pubblica e può essere consultata qui:  STRIPE privacy policy.

– Bonifico bancario: questo mezzo di pagamento richiede l’invio di una prova di bonifico alla posta indicata. Ognuna delle ricevute inviate viene trattata in base alla nostra politica sulla privacy e distrutta una volta che il trasferimento è liquido nel conto corrente assegnato. In nessun caso 24Genetics.com conserva queste informazioni.

– PayPal: questo mezzo di pagamento è molto popolare tra i nostri utenti. L’utente che lo seleziona viene reindirizzato alla piattaforma PayPal e al suo ambiente sicuro. 24Genetics.com non gestisce alcun dato all’interno di questa piattaforma. Per ulteriori informazioni sulla politica sulla privacy di PayPal: Informativa sulla privacy di PayPal.

7.- ID di tracciamento attraverso programmi di tracciamento: di solito a ciascuno dei nostri utenti viene assegnato un ID di tracciamento che ci aiuta a capire come si comporta quando naviga sul nostro sito o piattaforma. Questi dati ci aiutano a migliorare la nostra esperienza utente e in nessun caso vengono utilizzati per altri scopi.

8.- Numero di KIT: è l’etichetta che incollerà nel campione di DNA e nei documenti che ci invierà e nei quali rimarrà.

9.- Numeri d’ordine: con i quali identificheremo ciascuno dei suoi ordini.

 

Per cosa useremo i suoi dati personali?

Utilizzeremo i vostri dati personali per i seguenti scopi:

1. Fornitura del Servizio: Il trattamento dei tuoi Dati Personali è necessario per poterti fornire il nostro Servizio, altrimenti non potrai goderne. La fornitura del Servizio include i seguenti aspetti:

Gestire la creazione del tuo account utente e permetterti di utilizzarlo o modificarlo. Per usufruire del Servizio, è necessario che tu crei un account e che ti identifichi come utente. Può modificare i Dati Personali che ha fornito in qualsiasi momento attraverso la sezione “Il mio account” inclusa nel menu in basso del sito web. Facilitarti attraverso l’indirizzo e-mail che ci hai fornito le fatture corrispondenti. Offrirle la migliore cura e assistenza. Attraverso il nostro Help Center offriamo assistenza in qualsiasi momento per qualsiasi dubbio, commento, suggerimento o incidente relativo al Servizio che lei voglia chiederci.

2. Realizzare azioni di marketing: Utilizzeremo i vostri dati personali per inviarvi notizie, prodotti e promozioni relative a 24Genetics.

In ogni caso, tieni presente che puoi cancellarti da queste comunicazioni in qualsiasi momento. Per fare questo, è sufficiente cliccare sul link “Unsubscribe” in una qualsiasi delle comunicazioni.

3. Migliorare il nostro servizio: Alla 24Genetics lavoriamo costantemente al miglioramento dell’Applicazione e del Sito Web e, per questo motivo, effettuiamo test, indagini e studi analitici e sviluppiamo nuovi prodotti che finiscono per migliorare la qualità del Servizio. Ci permettono di ottimizzarlo, renderlo più funzionale e adattarlo alle tue esigenze (offrendo, per esempio, la possibilità di inserire le tue preferenze, la configurazione scelta o i tuoi luoghi frequenti). Tali lavori richiedono molte volte l’utilizzo di alcuni dei tuoi Dati Personali.

4. Prevenire le frodi: Per prevenire potenziali frodi contro di voi e contro 24Genetics, abbiamo implementato misure che rendono la nostra Piattaforma un luogo sicuro.

5. Consultare la vostra opinione su 24Genetics: Troviamo molto utile conoscere la vostra opinione su 24Genetics al fine di prendere decisioni strategiche che ci rendono una società allineata con gli interessi e le preoccupazioni dei nostri utenti. Pertanto, in alcuni momenti possiamo chiedervi di rispondere a un semplice sondaggio per sapere qual è la vostra percezione su di noi. Tieni presente che ci interessa conoscere l’opinione dei nostri utenti in modo statistico. Pertanto, quando riceveremo la sua opinione procederemo a pseudonimizzarla, cioè le sue risposte saranno associate solo a un codice. In seguito, consegneremo le informazioni pseudonimizzate all’ente che ci aiuta a realizzare questi studi in modo che possa analizzarle insieme alle opinioni di molti altri utenti e possa elaborare uno studio statistico sull’immagine e la percezione che avete di 24Genetics.

Naturalmente, non sarete obbligati a darci la vostra opinione se non volete farlo.

 

Per quanto tempo conserveremo i suoi dati personali?

Il periodo di conservazione dei tuoi Dati Personali dipende da ciascuna delle finalità per cui li utilizziamo. Nel seguente paragrafo le indichiamo per quanto tempo o fino a quale momento conserveremo i suoi dati in relazione a ciascuna delle finalità:

1. Fornire il servizio: Utilizzeremo i tuoi Dati Personali fino a quando non deciderai di smettere di utilizzare il nostro Servizio, per cui dovrai cancellare il tuo account utente. Finché l’utente non si cancella, continueremo a trattare i suoi Dati personali per questo scopo. Si prega di notare che, se c’è un problema in attesa di risoluzione relativo al Servizio, cercheremo di risolverlo prima che tu possa annullare l’iscrizione.

2. Eseguire azioni di marketing: Utilizzeremo i tuoi Dati Personali fino a quando non ci chiederai di smettere di farlo, indipendentemente dal fatto che tu continui a utilizzare il nostro Servizio o ti sia cancellato. Tieni presente che puoi chiederci di interrompere l’invio di notizie, offerte e promozioni personalizzate in qualsiasi momento; è sufficiente fare clic sul link “Annulla l’iscrizione” in una qualsiasi delle nostre comunicazioni.

3. Migliorare il nostro servizio e l’opinione su 24Genetics: Utilizzeremo i tuoi dati personali fino a quando non deciderai di smettere di utilizzare il nostro servizio, per cui dovrai cancellare il tuo account utente. Mentre non si cancella l’iscrizione, continueremo a trattare i vostri Dati Personali per questo scopo.

4. Prevenire le frodi: Come nel caso precedente, utilizzeremo i tuoi Dati Personali finché non deciderai di smettere di usare il nostro Servizio, per cui dovrai cancellare il tuo account utente. Finché l’utente non cancella l’iscrizione, continueremo a trattare i suoi Dati personali per questo scopo.

Perché è lecito per noi utilizzare i vostri dati personali?

In 24Genetics usiamo i vostri dati personali solo in modo lecito, come richiesto dalle norme applicabili in materia. Per questo, dobbiamo avere una base giuridica sufficiente. Di seguito indichiamo qual è la base giuridica, cioè, perché è lecito per noi utilizzare i vostri dati personali per ciascuna delle finalità descritte nella sezione precedente.

1. Fornitura del servizio: L’utilizzo dei tuoi Dati Personali è necessario per poter eseguire il contratto che ci unisce a te dal momento in cui accetti i nostri Termini e Condizioni. In caso contrario, non potrai usufruire del Servizio.

2. Eseguire azioni di marketing: Utilizzeremo i tuoi Dati Personali per inviarti notizie, offerte e promozioni basate sul tuo profilo solo se ci hai dato il tuo consenso a farlo. Le comunicazioni che ti invieremo potranno essere effettuate tramite email, SMS, app, ecc. Ricorda che puoi chiederci in qualsiasi momento di non inviarti più queste comunicazioni personalizzate.

3. Migliorare il nostro servizio: Riteniamo che in 24Genetics abbiamo un legittimo interesse a realizzare test, indagini e studi analitici che migliorano la qualità del nostro Servizio, ci permettono di renderlo più funzionale e di adattarlo alle tue esigenze. A nostro avviso, questo trattamento porta anche un beneficio diretto a te, poiché potrai godere di un Servizio che risolve le tue esigenze di mobilità con maggiore precisione.

4. Prevenire le frodi: Comprendiamo anche che in 24Genetics abbiamo un legittimo interesse a cercare di prevenire potenziali frodi legate al Servizio. Questo trattamento è positivo per 24Genetics e anche per te, in quanto ci permetterà di utilizzare procedure che cercano di evitare un uso fraudolento del Servizio.

5. Consultare la tua opinione su 24Genetics: Crediamo di avere un legittimo interesse a conoscere la percezione che avete su 24Genetics, dal momento che ci permetterà di prendere decisioni strategiche che si adattano alle esigenze e alle preoccupazioni di tutti i nostri utenti. Inoltre, ci rendiamo conto che l’utilizzo dei tuoi Dati Personali per questo scopo è compatibile con la fornitura del Servizio.

 

Condivideremo i suoi dati personali con terzi?

Sì. Al fine di fornire il Servizio con la massima qualità, abbiamo bisogno di condividere i vostri dati personali con, ad esempio, società di messaggistica e con altre entità collaboratrici di 24Genetics, con fornitori esterni che ci aiutano con diverse questioni relative al Servizio e con terze parti. Il volume e il tipo di dati personali che condividiamo è minimo: è limitato a quelli strettamente necessari per l’adempimento del nostro servizio, e rispettare il resto dei suoi obblighi legali. Ci assicuriamo che tutti i nostri fornitori che possono accedere a qualsiasi dei suoi Dati Personali agiscano in modo confidenziale, leale e rispettando scrupolosamente la normativa applicabile in materia di protezione dei dati. A tal fine, le chiediamo di formalizzare con noi accordi specifici che regolano l’uso da parte sua dei suoi Dati Personali.

 

Quali sono i vostri diritti in materia di protezione dei dati?

Come utente di 24Genetics, avete una serie di diritti in modo da poter decidere e controllare in ogni momento come utilizziamo i vostri dati personali. Puoi esercitare questi diritti in qualsiasi momento e gratuitamente (a meno che la tua richiesta non sia eccessiva o infondata). Per esercitare uno dei tuoi diritti, devi semplicemente farlo attraverso l’email  info@24genetics.com. Per poter soddisfare la vostra richiesta, dobbiamo assicurarci che siate veramente voi, quindi è possibile che vi chiediamo qualche tipo di documento; vi saremmo anche grati se poteste indicare il diritto che volete esercitare. Se la sua richiesta non soddisfa i requisiti di cui sopra, le chiederemo di compilarla.

In particolare, avete i seguenti diritti:

Accesso. Può chiederci di indicare se stiamo utilizzando i suoi Dati Personali o no; nel caso in cui li stiamo utilizzando, trasferiremo anche informazioni aggiuntive come quali informazioni personali abbiamo su di lei, per cosa le stiamo utilizzando, le entità con cui le condividiamo, il periodo durante il quale conserveremo i suoi dati o se stiamo facendo profili, tra le altre questioni.
Rettifica. Puoi chiederci di modificare alcuni dei Dati Personali che abbiamo su di te per renderli accurati e aggiornati. Infatti, tieni presente che devi tenere sempre aggiornati i Dati Personali che appaiono nel tuo account utente. Puoi farlo nella sezione “Il mio account” accessibile dal menu inferiore.
Soppressione. Puoi chiederci di eliminare i Dati Personali che abbiamo su di te quando non sono più necessari per lo scopo per cui li usiamo, quando ritiri il tuo consenso, nel caso in cui cerchiamo di sviluppare solo scopi basati su di esso.
Limitazione. Puoi chiederci di limitare temporaneamente l’uso dei tuoi Dati Personali quando ritieni che i tuoi dati siano inesatti, finché non li verifichiamo o li aggiorniamo (tieni presente che, nel frattempo, non potrai usufruire del Servizio); quando non ne abbiamo più bisogno per svolgere le finalità indicate nella sezione precedente, ma tu preferisci che li conserviamo in modo da poter esercitare o difendersi da rivendicazioni e quando ti opponi all’utilizzo dei tuoi dati per uno degli scopi elencati al numero 2 della sezione 4 della presente Informativa sulla privacy, mentre valutiamo se il legittimo interesse che abbiamo in 24Genetics prevale sul tuo diritto di opporti al loro utilizzo.
Portabilità. Potete chiederci di darvi direttamente o di consegnare ad un altro soggetto, quando tecnicamente possibile, un file strutturato, comunemente usato e leggibile da un sistema informatico, contenente i Dati Personali relativi ai prodotti contrattati.
Reclamo. Lei può presentare un reclamo all’autorità di controllo competente in materia di protezione dei dati. Nel suo caso, l’autorità competente è la seguente: Agenzia spagnola per la protezione dei dati:
Opposizione. Può opporsi all’utilizzo da parte nostra dei suoi dati per uno qualsiasi degli scopi elencati al numero 2 della sezione 4 della presente Politica sulla privacy. In particolare le ricordiamo che può chiederci di non analizzare più il suo profilo per inviarle comunicazioni promozionali.

 

Aggiorneremo questa Informativa sulla Privacy?

È possibile. Vi preghiamo di notare che, se per qualsiasi motivo decidessimo di apportare modifiche alla nostra Privacy Policy, vi informeremo tempestivamente prima che le modifiche diventino applicabili. In questo modo potrai sapere come intendiamo utilizzare i tuoi Dati Personali prima di iniziare a farlo.

 

 

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