Politica sulla privacy

Politica sulla privacy

Conforme a GDPR 25 maggio 2018


In 24Genetics sappiamo quanto sia importante la privacy dei tuoi dati e ci sforziamo di proteggerli nel modo più appropriato. Per questo motivo, confermiamo che abbiamo iniziato ad applicare il nuovo regolamento europeo sulla protezione dei dati (GDPR), anche se molte delle cose che ora sono richieste da noi sono state fatte per molto tempo.
 
Questi sono i punti principali in relazione ai prodotti e servizi che avete contratto con 24Genetics:
 
- Analizzeremo i rischi che ogni trattamento dei dati può avere, il che ci permetterà di decidere quali misure di sicurezza devono essere applicate in ogni momento.
- Abbiamo nominato un delegato alla protezione dei dati (DPD), che ci aiuterà a rispettare la normativa sulla protezione dei dati, consigliandoci e controllando tutti i trattamenti che effettuiamo. Inoltre, il DPD è a vostra disposizione per rispondere a qualsiasi domanda relativa al trattamento dei vostri dati personali.
- In 24Genetics adottiamo tutte le misure a nostra disposizione per prevenire attacchi informatici. Tuttavia, se c'è una violazione della nostra sicurezza che riguarda i tuoi dati personali, contatteremo l'Agenzia Spagnola per la protezione dei dati per aiutarci a gestire l'incidente e a te se la situazione è grave. La misura che riteniamo più efficace e drastica è di non avere i dati genetici dei nostri clienti sul nostro sito web, quindi se abbiamo avuto un attacco informatico non hanno potuto trovare tali dati.
- A volte, per fornirvi i nostri servizi, ci subappaltiamo a società specializzate (ad esempio, corrieri), che possono avere accesso ai vostri dati personali per svolgere il loro lavoro. In ogni caso, applichiamo un rigoroso processo di selezione dei fornitori, per garantire che rispettino le norme sulla protezione dei dati.
- Nel caso del vostro campione di DNA, dal momento in cui il vostro campione diventa anonimo, cioè nessuno nel nostro team o nei nostri laboratori o collaboratori sa quale persona corrisponde al campione, conoscono solo un codice e non hanno accesso per vedere a chi corrisponde questo codice. Una volta che il campione viene sequenziato, l'informazione genetica rimane anonima e, come se non bastasse, tutte le informazioni genetiche viaggiano criptate. Solo al momento dell'invio dei report, i codici vengono incrociati con il cliente a cui appartengono. Inoltre, a differenza di altri laboratori, i vostri risultati e la vostra mappa genetica non sono pubblicati online, noi non memorizziamo le informazioni sul nostro sito web, quindi non sono disponibili per nessun hacker.
Tenendo conto di questi sviluppi, abbiamo modificato la nostra politica di protezione dei dati. Gli aspetti essenziali del trattamento dei dati non sono cambiati, ma abbiamo inserito ulteriori informazioni in modo che possiate conoscere tutti i dettagli.
 Chi è responsabile del trattamento dei vostri dati personali?
Il responsabile del trattamento dei vostri dati personali è Bou Trade Labs SL (24Genetics) e indirizzo: Paseo de la Castellana 95 Planta 15A, 28046 de Madrid.
Come abbiamo detto, abbiamo nominato un delegato alla protezione dei dati che garantirà che i vostri dati siano trattati correttamente e risolverà qualsiasi dubbio, domanda o suggerimento che possiate avere. Potete contattarlo inviandogli una lettera alla sua attenzione, all'indirizzo che abbiamo indicato nel paragrafo precedente o tramite l'e-mail Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.
Come abbiamo ottenuto i vostri dati e quali dati utilizzeremo?
I dati personali che trattiamo provengono dall'interessato.
Alcuni di questi dati sono questi:
1.- Email: attraverso di essa possiamo comunicare con voi e tenervi informati sulle novità e sugli aggiornamenti della piattaforma. Avrete sempre la possibilità di cancellarvi dalle nostre e-mail o addirittura di cancellarvi esclusivamente in alcune comunicazioni del vostro profilo utente.
2.- Nome e cognome / ragione sociale: con questi dati possiamo fatturare i nostri servizi o che voi ci fatturate i vostri all'interno della piattaforma. E' importante che questi dati siano completamente reali, visti gli obblighi legali e fiscali che dobbiamo adempiere.
3.- DNI / NIF: come nel caso precedente, ci aiuta a fatturarvi o a fatturarci i vostri servizi.
4.- Indirizzo postale/fiscale/fiscale/sociale: è essenziale che conosciamo il vostro indirizzo per scopi fiscali e logistici.
5.- Telefono di contatto: per avere una migliore comunicazione con i nostri inserzionisti, possiamo richiedere un numero di contatto e quindi offrirvi un'attenzione personalizzata.
6.- Dati di pagamento: questi dati sono necessari per eseguire le operazioni di pagamento dei nostri servizi o per pagare gli importi contro fattura che i redattori ci inviano.
I mezzi di pagamento che utilizziamo sono i seguenti:
- Carta di debito o di credito: su 24Genetics.com utilizziamo il gateway di pagamento STRIPE. L'informativa sulla privacy di questa piattaforma è pubblica e può essere consultata qui: Informativa sulla privacy STRIPE.
- Bonifico bancario: questo mezzo di pagamento richiede l'invio di una prova di bonifico alla mail indicata. Ciascuna delle ricevute inviate viene trattata in base alla nostra politica sulla privacy e distrutta una volta che il bonifico è liquido nel conto corrente assegnato. In nessun caso 24Genetics.com memorizza queste informazioni.

- PayPal: questo mezzo di pagamento è molto popolare tra i nostri utenti. L'utente che lo seleziona viene reindirizzato alla piattaforma PayPal e al suo ambiente sicuro. 24Genetics.com non gestisce alcun dato all'interno di questa piattaforma. Per maggiori informazioni sulla privacy policy di PayPal: Informativa sulla privacy di PayPal.- PayPal: questo mezzo di pagamento è molto popolare tra i nostri utenti. L'utente che lo seleziona viene reindirizzato alla piattaforma PayPal e al suo ambiente sicuro. 24Genetics.com non gestisce alcun dato all'interno di questa piattaforma. Per maggiori informazioni sulla privacy policy di PayPal: Informativa sulla privacy di PayPal.
7.- Tracking ID attraverso programmi di tracking: di solito a ciascuno dei nostri utenti viene assegnato un tracking ID che ci aiuta a capire come si comporta durante la navigazione sul nostro sito web o sulla nostra piattaforma. Questi dati ci aiutano a migliorare la nostra esperienza utente e in nessun caso vengono utilizzati per altri scopi.
8.- Numero di KIT: è l'etichetta che incollerete nel campione di DNA e nei documenti che ci invierete e nei quali rimarrete.
9.- Numeri d'ordine: con i quali identificheremo ogni vostro ordine.
 
Per cosa useremo i vostri dati personali?
 
Utilizzeremo i vostri dati personali per le seguenti finalità:
1. Fornitura del Servizio: Il trattamento dei tuoi Dati Personali è necessario per consentirci di fornirti il nostro Servizio, altrimenti non potrai usufruirne. La fornitura del Servizio include le seguenti questioni:
Gestire la creazione del proprio account utente e consentire all'utente di utilizzarlo o modificarlo. Per usufruire del Servizio, è necessario che l'Utente crei un account e che si identifichi come utente. Puoi modificare i Dati Personali che hai fornito in qualsiasi momento attraverso la sezione "Il mio account" inclusa nel menu inferiore del sito web. Facilitare l'utente attraverso l'indirizzo e-mail che ci ha fornito con le relative fatture. Offrirti la migliore cura e assistenza. Attraverso il nostro Centro di assistenza offriamo assistenza in qualsiasi momento per qualsiasi dubbio, commento, suggerimento o incidente relativo al Servizio che volete chiederci.
2. Effettuare azioni di marketing: Utilizzeremo i tuoi dati personali per inviarti notizie, prodotti e promozioni relative a 24Genetics.
In ogni caso, tieni presente che puoi cancellarti da queste comunicazioni in qualsiasi momento. Per fare questo, è sufficiente cliccare sul link "Cancellati" in una qualsiasi delle comunicazioni.
 
3. Migliorare il nostro servizio: In 24Genetics lavoriamo costantemente al miglioramento dell'Applicazione e del Sito Web e, per questo motivo, effettuiamo test, indagini e studi analitici e sviluppiamo nuovi prodotti che finiscono per migliorare la qualità del Servizio. Ci permettono di ottimizzarlo, renderlo più funzionale e adattarlo alle vostre esigenze (offrendo, ad esempio, la possibilità di inserire le vostre preferenze, la configurazione scelta o i luoghi più frequenti). Tali lavori richiedono molte volte l'utilizzo di alcuni dei vostri dati personali.
4. Prevenire le frodi: Per prevenire potenziali frodi contro di te e contro 24Genetics, abbiamo implementato misure che rendono la nostra piattaforma un luogo sicuro.
5. Consulta la tua opinione su 24Genetics: Troviamo molto utile conoscere la tua opinione su 24Genetics per prendere decisioni strategiche che ci rendono un'azienda in linea con gli interessi e le preoccupazioni dei nostri utenti. Pertanto, in alcuni momenti possiamo chiedervi di rispondere ad un semplice sondaggio per sapere qual è la vostra percezione di noi. Tieni presente che siamo interessati a conoscere l'opinione dei nostri utenti in modo statistico. Pertanto, quando riceveremo la tua opinione procederemo a pseudonimizzarla, cioè, le tue risposte saranno associate solo ad un codice. Successivamente, consegneremo le informazioni con pseudonimo all'entità che ci aiuta a realizzare questi studi in modo che possa analizzarle insieme alle opinioni di molti altri utenti e possa elaborare uno studio statistico sull'immagine e la percezione che avete su 24Genetica.
Naturalmente, non dovrete darci la vostra opinione se non volete farlo.
 
Per quanto tempo conserveremo i tuoi dati personali?
 
Il periodo di conservazione dei tuoi Dati Personali dipende da ciascuna delle finalità per le quali li utilizziamo. Nel paragrafo seguente ti indichiamo per quanto tempo o fino a quando conserveremo i tuoi dati in relazione a ciascuna delle finalità:
1. Fornire il Servizio: Utilizzeremo i tuoi Dati Personali fino a quando non deciderai di non utilizzare più il nostro Servizio, per il quale dovrai cancellare il tuo account utente. Anche se l'utente non si cancella, continueremo a trattare i suoi Dati Personali per questo scopo. Si prega di notare che, se c'è un problema in attesa di risoluzione relativo al Servizio, cercheremo di risolverlo prima che l'Utente possa cancellarsi.
2. Eseguire azioni di marketing: Utilizzeremo i Dati personali dell'Utente fino a quando l'Utente non ci richiederà di interrompere tale operazione, indipendentemente dal fatto che l'Utente continui a utilizzare il nostro Servizio o che non si sia cancellato dall'abbonamento. Tieni presente che puoi chiederci di interrompere l'invio di notizie, offerte e promozioni personalizzate in qualsiasi momento; è sufficiente cliccare sul link "Annulla l'iscrizione" in qualsiasi delle nostre comunicazioni. 
3. Migliorare il nostro servizio e la nostra opinione su 24Genetics: Utilizzeremo i tuoi dati personali fino a quando non deciderai di non utilizzare più il nostro servizio, per il quale dovrai cancellare il tuo account utente. Anche se l'utente non si cancella, continueremo a trattare i suoi dati personali per questo scopo.

4. Prevenire le frodi: Come nel caso precedente, utilizzeremo i tuoi Dati Personali fino a quando non deciderai di non utilizzare più il nostro Servizio, per il quale dovrai cancellare il tuo account utente. Anche se l'utente non si cancella, continueremo a trattare i suoi dati personali per questo scopo.4. Prevenire le frodi: Come nel caso precedente, utilizzeremo i tuoi Dati Personali fino a quando non deciderai di non utilizzare più il nostro Servizio, per il quale dovrai cancellare il tuo account utente. Anche se l'utente non si cancella, continueremo a trattare i suoi dati personali per questo scopo.
 
Perché è consentito l'utilizzo dei vostri dati personali?
 
In 24Genetics utilizziamo i vostri dati personali solo in modo lecito, come richiesto dalle normative applicabili in materia. A tal fine, abbiamo bisogno di una base giuridica sufficiente. Di seguito indichiamo qual è la base giuridica, ovvero il motivo per cui è consentito l'utilizzo dei vostri dati personali per ciascuno degli scopi descritti nella sezione precedente.
1. Fornire il Servizio: L'utilizzo dei tuoi Dati Personali è necessario per poter eseguire il contratto che ci unisce a te dal momento in cui accetti i nostri Termini e Condizioni. In caso contrario, l'Utente non potrà usufruire del Servizio.
 
2. 2. Eseguire azioni di marketing: Utilizzeremo i tuoi dati personali per inviarti novità, offerte e promozioni basate sul tuo profilo solo se ci hai dato il tuo consenso. Le comunicazioni che ti inviamo possono essere effettuate tramite e-mail, SMS, applicazioni, ecc. Ricordati che puoi chiederci in qualsiasi momento di interrompere l'invio di queste comunicazioni personalizzate.
 
3. 3. Migliorare il nostro servizio: Riteniamo che in 24Genetics abbiamo un legittimo interesse ad effettuare test, indagini e studi analitici che migliorano la qualità del nostro Servizio, ci permettono di renderlo più funzionale e adattarlo alle vostre esigenze. A nostro avviso, questo trattamento è vantaggioso anche per voi, poiché potrete godere di un Servizio che risolve con maggiore precisione le vostre esigenze di mobilità.
 
4. 4. Prevenire le frodi: Comprendiamo anche che in 24Genetics abbiamo un legittimo interesse a cercare di prevenire potenziali frodi legate al Servizio. Questo trattamento è positivo per 24Genetics e anche per voi, poiché ci permetterà di utilizzare procedure che cercano di evitare l'uso fraudolento del Servizio.
5. Consulta la tua opinione su 24Genetics: Crediamo di avere un legittimo interesse a conoscere la percezione che hai di 24Genetics, in quanto ci permetterà di prendere decisioni strategiche che si adattano alle esigenze e alle preoccupazioni di tutti i nostri utenti. Inoltre, siamo consapevoli che l'utilizzo dei vostri Dati Personali per questo scopo è compatibile con la fornitura del Servizio.
 
Condivideremo i tuoi Dati Personali con terze parti?
 
Sì, al fine di fornire il Servizio con la massima qualità, abbiamo bisogno di condividere i tuoi Dati Personali con, ad esempio, società di messaggistica e con altre entità collaboratrici di 24Genetics, con fornitori esterni che ci aiutano in diverse questioni relative al Servizio e con terze parti. Il volume e il tipo di dati personali che condividiamo è minimo: è limitato a quelli strettamente necessari per l'adempimento del nostro servizio, ed è conforme agli altri obblighi di legge. Ci assicuriamo che tutti i nostri fornitori che possono accedere a qualsiasi dei vostri dati personali agiscano in modo riservato, leale e scrupoloso nel rispetto delle norme applicabili in materia di protezione dei dati. A tal fine, vi chiediamo di formalizzare con noi accordi specifici che regolano l'utilizzo da parte vostra dei vostri dati personali.
 
Quali sono i vostri diritti in materia di protezione dei dati?
In qualità di utente di 24Genetics, hai una serie di diritti che ti consentono di decidere e controllare in ogni momento come utilizziamo i tuoi Dati Personali. Potete esercitare tali diritti in qualsiasi momento e gratuitamente (a meno che la vostra richiesta non sia eccessiva o infondata). Per esercitare uno dei tuoi diritti, devi semplicemente farlo attraverso l'email Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.. Affinché possiamo soddisfare la tua richiesta, dobbiamo assicurarci che tu sia veramente tu, per cui è possibile che ti venga richiesto un qualche tipo di documento; ti preghiamo inoltre di indicare il diritto che desideri esercitare. Se la vostra richiesta non soddisfa i requisiti di cui sopra, vi chiederemo di compilarla.
In particolare, avete i seguenti diritti:


Accesso. L'utente può chiederci di indicare se utilizziamo o meno i suoi dati personali; nel caso in cui li utilizziamo, trasmetteremo anche informazioni aggiuntive, quali le informazioni personali in nostro possesso, il loro utilizzo, le entità con cui li condividiamo, il periodo durante il quale conserveremo i suoi dati o se stiamo facendo profili, tra le altre questioni.Rettifica. L'utente può chiederci di modificare alcuni dei dati personali in nostro possesso per essere precisi e aggiornati. Infatti, tieni presente che devi tenere sempre aggiornati i Dati Personali che appaiono nel tuo account utente. Puoi farlo nella sezione "Il mio account" accessibile dal menu in basso.Soppressione. L'Utente può chiederci di cancellare i Dati Personali in nostro possesso quando non sono più necessari per lo scopo per il quale li utilizziamo, quando ritirate il vostro consenso, nel caso in cui cerchiamo di sviluppare solo finalità basate su di esso.Limitazione. Potete chiederci di limitare temporaneamente l'uso dei vostri Dati Personali quando ritenete che i vostri dati siano inesatti, fino a quando non li verifichiamo o aggiorniamo (tenete presente che, nel frattempo, non potrete usufruire del Servizio); quando non abbiamo più bisogno di loro per realizzare le finalità indicate nella sezione precedente, ma preferite che li conserviamo in modo che possiate esercitare o difendervi da richieste di risarcimento e quando vi opponete a noi utilizzando i vostri dati per una qualsiasi delle finalità elencate al numero 2 della sezione 4 della presente Privacy Policy, mentre valutiamo se il legittimo interesse che abbiamo in 24Genetics prevale sul vostro diritto di opporvi al loro utilizzo.Portabilità. Potete chiederci di fornirvi direttamente o di consegnare ad un'altra entità, ove tecnicamente possibile, un file strutturato, comunemente utilizzato e leggibile da un sistema informatico, contenente i dati personali relativi ai prodotti oggetto del contratto.Reclamo. È possibile presentare un reclamo all'autorità di controllo competente in materia di protezione dei dati. Nel vostro caso, l'autorità competente è la seguente: Agenzia spagnola per la protezione dei dati:Opposizione. Potete opporvi all'utilizzo dei vostri dati per una qualsiasi delle finalità elencate al numero 2 della sezione 4 della presente Informativa sulla privacy. In particolare vogliamo ricordarti che puoi chiederci di smettere di analizzare il tuo profilo per inviarti comunicazioni promozionali.
 
Aggiorneremo questa Privacy Policy?
 
E' possibile. Ti ricordiamo che, se per qualsiasi motivo decidiamo di apportare modifiche alla nostra Privacy Policy, ti informeremo tempestivamente prima che le modifiche diventino applicabili. In questo modo potete sapere come intendiamo utilizzare i vostri dati personali prima di iniziare a farlo.
 
 
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